Handig op het moment dat je je account wilt openen en niet wilt raden waar je moet klikken of welk veld welk gegeven vraagt.
Bij Slottyway Casino werk je met dezelfde gegevens als bij je registratie, zonder omwegen en zonder extra invulvelden.
Bij Slottyway Casino lossen we toegangsproblemen stap voor stap op, zonder giswerk en zonder dat je iets opnieuw hoeft te beginnen.
Slottyway Casino betaalt pas na jouw opdracht. Rond je uitbetaling af via de betaalpagina in je account, want alleen daar kan een opdracht worden vrijgegeven. Het saldo dat je ziet, is het bedrag dat je eerder hebt gestort minus wat je hebt gespeeld en plus wat je hebt gewonnen; de geschiedenis naast het saldo laat elke regel zien. Vanaf 15 € kun je een opname aanvragen, en het maximum ligt op 41.000 €. De uitbetaling vertrekt pas als je identiteit vaststaat, dus controleer vooraf of je documenten al zijn goedgekeurd. Reken op ongeveer tien minuten verwerking zodra de opdracht rond is. Staat er iets niet goed in de geschiedenis, open dan de chat voordat je opnieuw opdracht geeft, zodat twee opdrachten elkaar niet in de weg zitten.
Wat verandert er na je registratie?. Log direct na je registratie in met het e-mailadres en wachtwoord die je zelf hebt gekozen; er is geen aparte activeringsstap. Op de computer staat de inlogknop rechtsboven, op een telefoon achter het menu-icoon. Vul beide velden in en bevestig: je komt dan op je eigen beginscherm met saldo en spelgeschiedenis. De eerste keer kan het iets langer duren omdat je gegevens worden gecontroleerd. Blijft het scherm hangen, sluit dan de tab en open het adres opnieuw in plaats van het formulier meerdere keren te versturen. Je wachtwoord bewaar je in je eigen wachtwoordmanager, niet in een notitie op de telefoon. Werk je vanaf een gedeeld apparaat, meld je dan meteen weer af voordat je het weglegt.
Eerst de limieten, dan de rest. Open na het inloggen het accountgedeelte en kijk eerst bij de limieten, want daar staan je stortingslimiet, verlieslimieten en sessietijdlimieten bij elkaar. Dezelfde plek biedt een time-out en zelfuitsluiting, en die twee werken direct door op je toegang. Verhoog een limiet alleen als je daar rustig over hebt nagedacht, want een verlaging gaat sneller dan een verhoging. Naast de limieten vind je je stortingsgeschiedenis en de bonussen die op je account staan, zodat je ziet wat er nog loopt. Bedragen worden in euro getoond, je storting begint bij 5 €. Kijk je liever eerst rond zonder te spelen, stel dan een time-out in en kom later terug.
Vraag de herstellink aan en houd je documenten klaar. Vraag een herstellink aan op de inlogpagina en open die link vanuit je eigen mailbox; hij komt op het adres waarmee je je hebt geregistreerd. Kies daarna een nieuw wachtwoord en log opnieuw in. Vanaf dat moment kan de verificatie beginnen: een identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betalingsmethode upload je in je account. Die controle duurt gemiddeld eenentwintig uur. Zet je documenten recht en volledig op de foto, dan voorkom je een tweede ronde. Komt de herstellink niet aan, kijk dan in je spammap voordat je opnieuw aanvraagt. Blijft toegang uit, dan helpt de klantenservice je verder via de kanalen die op deze pagina staan.
Je zit aan een gedeeld apparaat. Sluit je browser of app volledig af op een gedeeld apparaat, want een open tab houdt je sessie in leven. Meld je altijd af met de knop in je account in plaats van alleen het venster weg te klikken. Gebruik je een computer in een openbare ruimte, wis dan ook de browsegeschiedenis en laat niemand meekijken terwijl je inlogt. Verander je wachtwoord zodra iemand anders je scherm heeft gezien of je telefoon heeft gebruikt. Een sessie kan ook verlopen doordat je te lang niets doet; log dan gewoon opnieuw in met je eigen gegevens. Bewaar je inloggegevens nooit in een gedeeld document en geef ze aan niemand door, ook niet aan iemand die zich voordoet als medewerker.
Lees meerOntvang 143% match op je eerste storting met 32x inzetvereiste en 19 dagen geldigheid
InschakelenVerzilver 24 free spins per dag gedurende 9 dagen bij je eerste storting vanaf 5 €
Meer infoKrijg elke week 16% cashback op je netto verliezen, zonder inzetvereiste
Bonus ophalenLees deze uitleg op het moment dat je over je toegang twijfelt.
Live chat is het snelste kanaal voor een login die nu vastloopt: je krijgt direct antwoord en kunt een schermvoorbeeld meesturen. Leg je registratieadres en de exacte melding klaar, zodat de medewerker niet hoeft te vragen wat je al weet.
E-mail naar [email protected] past bij situaties waarin je iets wilt meesturen, zoals een schermafbeelding van de melding of gegevens over een ouder account. Zet je registratieadres in de eerste regel en beschrijf kort wat je deed voordat het misging.
Bellen kan via +1 398 008-31-78 wanneer je liever iets uitlegt dan typt, bijvoorbeeld bij een blokkade die je niet herkent. Houd je registratieadres en de melding bij de hand en noteer wat je al hebt geprobeerd, dan is één gesprek meestal genoeg.
Controleer het nummer voordat je iets invult. Kijk naar de beveiliging voordat je iets invult: dit platform werkt met 256-bit TLS, en de vergunning van Kansspelautoriteit staat op nummer KOA/64587. Die vergunning hoort bij Slottyway Casino B.V., KvK 43680634, met een vestiging aan de Hoofdstraat in Rotterdam. De spellen en uitbetalingen worden daarnaast gecontroleerd door Gaming Laboratories International en eCOGRA. Controleer je twijfelt over een bericht, zoek dan zelf het adres van de site op en vergelijk het met wat je gewend bent.
Wachtwoord delen: nooit doen. Behandel je wachtwoord als een sleutel die je nooit uit handen geeft: niemand van de klantenservice vraagt erom, ook niet per e-mail of telefoon. Meld je af op elke computer die niet van jou is en wijzig je wachtwoord zodra je vermoedt dat iemand het kent. Een bericht met een link naar een inlogscherm laat je liggen; ga zelf naar de site. Gebruik per persoon één account, want dubbele accounts worden gesloten. Twijfel je over een verzoek, bel dan het nummer op deze pagina.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.